　　關鍵是區區一幅字帖，包裝得比她還漂亮，簡直是服了！

　　她抱著文件夾和字帖，鼓著臉頰一臉生無可戀地走進電梯。

　　手機滴滴一響，來自韓廷的消息，沒有隻言片語，隻有一條網頁鏈接。

　　紀星點開一看，是她們學校在職MBA的報名頁面。

第23章

　　“所謂‘管理’，說到底就是決策。決策是企業管理的核心。可以說，領導者的決策關系著企業的興衰，甚至存亡。俗話說啊，好的開始是成功的一半，領導者做出的明智的決策就是企業成功的一半。如何做出正確的決策呢，今天的課主要從預測性開講。

　　作為領導者，必備的一個素質，就是要有先見性，預測性，判斷力……”

　　老師在講臺上滔滔不絕地講著課。

　　紀星坐在第一排，PPT的光投映在她臉上，她認真聽著，時不時低頭飛速記筆記。

　　很快一堂課上完，她筆記本上已是密密麻麻的字跡。邵一辰坐在她旁邊，本子上也有數行記錄。

　　那天韓廷發給她鏈接後，她雷厲風行就報了名。她目前還沒時間復習準備在職MBA考試，因而報了提前班，先上課再考試再上課。

　　每周六日兩整天的課，邵一辰過來陪讀。課程老師都很和善，並不介意學生帶人來聽課。

　　早在拿到課程書籍時，紀星就提前學習了一些案例，順帶翻閱了很多資料。也是在各方面查閱的過程中她發現，不少新公司都是死於領導者的決策失誤。那些血淋淋的事例看得她心驚膽戰，更覺得韓廷的指點來得太重要太及時。

　　她現在最需要提高的是作為領導者的素質和實力。她要做的是船長，而不是親自拿著釘子錘子這裡敲敲那裡打打的修船工。她要學的，是判斷和決定航向。

　　每一堂課她都帶著問題聽得分外認真，比上學時還甚。

　　老師說下課時，已經是中午十二點。紀星伸了下懶腰，發現自己飢腸轆轆，便收拾東西起身和邵一辰去食堂吃飯。

　　今天星期天，校園裡學生不多。

　　正值五月，初夏，林蔭道上鬱鬱蔥蔥，陽光細碎灑落。清風拂過，樹葉的清香沁人心脾。走在其中，恍惚有種回歸學生時代的錯覺。

　　在學校的那幾年，她和邵一辰便是這樣每天在下課後一起去食堂。

　　兩人起初都沒說話，吹著和煦的風，安靜地挽著手走了一會兒。

　　紀星仰頭問：“你在想什麼？”

　　邵一辰低頭看她：“你在想什麼？”

　　兩人目光對視，噗嗤一笑。

　　她歪頭靠在他的肩上，問：“陪我來上課會無聊嗎？”

　　“還好。老師講的課還算有意思，學了有益無害。”

　　紀星心裡輕松了些，嘀咕道：“我以前讀書的時候要是有現在這麼勤奮，肯定能拿國獎，哪兒輪得到你？”

　　邵一辰：“這是智商碾壓。”

　　紀星佯作生氣地在他手臂上擰了幾下，他笑著躲開。前邊卻碰見了一個熟人，低他們一屆的師妹陳宜，曾暗地裡追過邵一辰的那個。

　　畢業之後，這還是第一次見，沒想竟在校園裡。

　　陳宜見到他們倆挺訝異的，問：“你們怎麼有空跑來學校？”

　　紀星說過來上課，又問她怎麼也在。

　　“我畢業後留校做行政老師了。”陳宜說，“不過應該也做不了多久。”

　　“為什麼？”

　　“我快要結婚了。”陳宜不好意思地笑道，“男朋友在外地。”

　　紀星這才看見她右手無名指上小巧的戒指。

　　簡短寒暄後就道了別。

　　待走遠了，紀星自言自語地說：“留校工作這麼好的機會，很適合她這種溫柔的人诶。沒想到居然為了結婚放棄這一切。”

　　邵一辰道：“每個人的追求不同吧。”

　　午飯過後沒有多少休息時間，很快下午的課程又開始了。

　　初夏的午後，氣候溫暖，令人昏昏欲睡。

　　人力資源老師在臺上講著枯燥的內容：

　　“企業需要以人為本的人性化管理，中國老話說，得人心者得天下，在企業管理中人性化的管理有助於留住人才，提高員工積極性。得心者才能在市場上無往不勝……”

　　紀星做著筆記。一旁，邵一辰拿手撐著額頭，閉目睡了。

　　她瞧見了，也沒打擾他。直到某一刻，他一不小心將頭歪在了她的肩膀上，仍然安靜睡著。

　　紀星寫著字，抱歉地衝老師笑了一下。老師沒介意，繼續大聲講課。

　　下午的課六點才結束，兩人簡單吃了晚餐後匆匆趕去保利劇院看話劇。那是一出很有名的話劇，演員都是人藝的實力派，一票難求。當初邵一辰花了很大力氣才搶到的票。

　　打車過去的路上，紀星突然接到蘇之舟的電話，說員工小尚操作不當，嚴重損傷了打印機器。現在正安排人聯系廠商想辦法盡快維修。蘇之舟也是第一次當老板，不知道出了這麼大的失誤該如何處置那個員工。

　　紀星聽到他匯報，腦子也有些懵，問：“機器損傷多大？”

　　蘇之舟說：“沒法自己修了，得請廠家派人來，估計得拆了換配件重裝。”

　　紀星腦子一炸，又問了些其他情況。

　　放下電話時，她臉色很難看了。

　　彼時出租車已到東四十條環島，車流如堵，保利劇院就在前頭。

　　邵一辰看她一眼，問：“怎麼了？”

　　紀星腦袋還在嗡嗡響，她竭力讓自己平靜，道：“底下有人闖禍了。現在公司一團亂，我得回去一趟。”

　　邵一辰愣了一下，沒說話，扭頭看了一眼車窗外。劇院樓上，“保利劇院”四個紅色的大字在夜幕中格外明亮。

　　紀星又歉疚又焦灼，道：“我也沒料到突然發生這種事，真的對不起。這票也很難買，劇院門口應該有回收票的，你賣一張出去吧。”

　　邵一辰沉默著沒說話，像是不知道該說什麼。

　　車放慢了速度，司機師傅問：“停這兒嗎？”

　　“先等等。”紀星用力拉住他的手，低聲哀求：“一辰，是真的出了事。我現在還不知道要怎麼處理。你別……”她沒說下去。

　　“沒事。”邵一辰微吸一口氣，人已平靜，說，“我先走了，你晚上回家注意安全。”說著去拉車門。

　　“那票……”

　　“我會處理，別擔心。公司的事你冷靜想想，別太著急。”他摸了摸她的頭，簡短安慰兩句，下了車。

　　紀星看著他離開，慌亂又忐忑，可也沒空再多想，對司機道：“師傅，您繼續往前走吧。”

　　出租車復又前行。

　　她好不容易冷靜點兒，給蘇之舟打了通電話。可深入了解情況後，她思緒又全亂了。

　　機器損傷很嚴重，粗略估計至少三萬修理費。

　　現在，公司裡所有人都一團懵。

　　畢竟在這之前，星辰的年輕人們都是以共同創業築夢的祥和氣氛凝聚在一起的。不論職位高低，都跟學校裡的同學朋友一樣自如親密，工作也格外賣力。

　　而今突然爆發重大失誤，現實面臨的懲罰很可能將公司原有的這種氣氛突然打破。

　　是放過，還是嚴懲？

　　同事間究竟是不是朋友，是否還有人情？

　　紀星接下來的處理方式將至關重要。

　　她心急如焚，偏偏一路都是紅燈。經過太古裡的時候，車還堵上了。這片酒吧區一到晚上就走不動車。

　　她急不可耐，手機在手裡轉啊轉。回過神來時，已經撥通了韓廷的電話。

　　嘟……嘟……

　　沒等多久，那頭接起了電話，低低一聲：“喂？”

　　“韓總，我是紀星！”紀星一開口，都沒意識到自己焦急的語氣裡帶著一絲哀哀的求助，“抱歉這個時候打擾了。但我實在是有急事想請教你。”

　　韓廷：“你說。”

　　紀星火速把事情的來龍去脈講了一遍，講完又訴說此刻面臨的難題：

　　“……他犯了很大的錯誤，損失的修理費有好幾萬塊。但他平時又是非常努力積極的一個人，和公司所有人關系都很好。現在不知道該怎麼處置他。想問問你的意見。”

　　電話那端，韓廷安靜聽完她一長段話後，隻問了句：“你能想到的隻有這些？隻是怎麼處理這個員工？”

　　紀星張了張口，一頭霧水，她沒明白。

　　但他沒接著解釋，顯然不打算自問自答。

　　在長時間的仿佛帶有重量的沉默中，紀星被他那無形的壓力逼迫得腦子飛轉，試探著問：“你是說還有別的問題麼？比如，先查清楚……事情怎麼發生的？”

　　他接過話來，道：“出這麼大的事，一定能從管理、制度、規程上找到問題。操作機器不會隻有一人在場，步驟也是嚴格設定的。

　　所以，究竟是執行環節出了錯，還是源頭上的操作規範和章程有問題。公司運轉是一個整體。從員工層面看，可以是一個人犯了錯。但從管理層面，永遠不能隻從一個員工身上找問題。這是大忌。”

　　他那邊環境很安靜，以致他磁性而沉穩的聲音透過聽筒傳來，顯得格外清晰篤定，蓋過了紀星車窗外的車馬喧囂與燈火霓虹，她發抖的雙手雙腿都漸漸平息下來，所有注意力都集中在耳朵上，

　　“另外，公司運營到現在，該有清晰的賞罰制度和人事管理制度了。你前期用待遇、感情、事業、未來和夢想網絡人心，讓員工自發地主動地工作。這種做法是對的，以後要始終保持。但工作不能隻靠自覺，危機感和激勵同樣重要。競爭和淘汰也極為關鍵。這幾者之間的‘度’，要靠你自己體驗和把握。這件事如果處理好了，是管理上的一個契機。”

　　他說：“清楚了嗎？”

　　契機？

　　她琢磨著，一知半解，混沌地點頭：“知道了。”

　　韓廷：“嗯？”

　　她愣了愣，明白了這個“嗯”的意思，當場交作業道：“到公司後，先調查，從整體和細節的各個層面把每個環節可能有的漏洞都找出來，根據情況分析再做處理。這是今天要做的事。

　　未來幾周要做的事：把公司管理，規程，人事各方面的制度和規則都進行整理和完善，避免下次類似的事情再發生，也讓下次有事發生時有章可循。不至於失了主心骨亂成一團。”

　　韓廷“嗯”了一聲，沒講別的話。

　　紀星猜測這個回答是令他滿意的，她松了一口氣，說：“謝謝啊。”

　　韓廷：“客氣。”

　　說著，他似乎要放電話了，可臨掛斷之前，又問了句：“怎麼處理，你心裡有偏向？”

　　“分情況。如果不是全責，可能……放過吧。”紀星忐忑說，不知道自己的答案是否正確，“畢竟，十幾個人白手起家共同奮鬥到現在，朝夕相處，每個人之間都有很深的感情。”

　　她慢慢說完，等待著他給反應，但他不予置評，不帶任何感情色彩地“哦”了一聲，也沒表明態度。